Bem-vindo aos canais oficiais da Primord Higienização. Ao acessar nosso site, redes sociais, formulários, ou contratar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

Estes termos estabelecem as regras, direitos e deveres entre a empresa e seus clientes, usuários e visitantes.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nossos serviços, solicitar orçamentos, realizar agendamentos ou entrar em contato por qualquer meio, o usuário declara estar de acordo com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com algum item, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Primord Higienização oferece serviços de:

Higienização de sofás e estofados

Lavagem de poltronas, cadeiras e colchões

Limpeza de tapetes

Impermeabilização de estofados

Serviços correlatos de limpeza profissional

Os serviços são realizados conforme avaliação técnica, tipo de material e condições do estofado.

3. Orçamentos e Contratação

Os orçamentos podem ser realizados presencialmente, por telefone, WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

Os valores informados são estimativas e podem sofrer ajustes após avaliação detalhada do serviço.

A contratação é confirmada mediante aceite do cliente e disponibilidade de agenda.

4. Responsabilidades do Cliente

O cliente se compromete a:

Fornecer informações corretas

Informar sobre manchas antigas, danos, rasgos ou uso de produtos químicos

Garantir acesso ao local no horário agendado

Manter o ambiente adequado para a execução do serviço

A omissão de informações pode comprometer o resultado final.

5. Limitações do Serviço

A empresa se compromete a utilizar técnicas adequadas, porém não garante:

Remoção total de manchas antigas ou permanentes

Recuperação de tecidos muito desgastados

Eliminação de danos estruturais do estofado

Cada serviço é realizado conforme as condições do material.

6. Pagamentos

As formas de pagamento, valores e prazos serão informados previamente ao cliente.

O pagamento deverá ser realizado conforme combinado no momento da contratação.

O não pagamento poderá resultar na suspensão de futuros atendimentos.

7. Cancelamentos e Reagendamentos

Cancelamentos ou reagendamentos devem ser informados com antecedência mínima de 24 horas.

O não comparecimento ou cancelamento sem aviso poderá gerar cobrança de taxa.

8. Garantia e Reclamações

Caso o cliente identifique qualquer problema relacionado ao serviço, deverá comunicar a empresa em até 48 horas após a execução.

A empresa avaliará a situação e, se necessário, realizará ajustes dentro de suas possibilidades técnicas.

9. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo divulgado pela Primord Higienização (textos, imagens, logotipos, vídeos, marcas) é protegido por direitos autorais e não pode ser utilizado sem autorização prévia.

10. Uso Indevido dos Canais

É proibido utilizar nossos canais para:

Práticas ilegais

Divulgação de conteúdo ofensivo

Tentativas de fraude

Assédio ou ameaças

A empresa se reserva o direito de bloquear usuários que descumpram estas regras.

11. Alterações dos Termos

A Primord Higienização poderá modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio.

Recomendamos a verificação periódica deste documento.

12. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver quaisquer questões relacionadas a este documento.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

Primord Higienização
📍 Endereço: Rua Columbano Esphinggaus – CEP 04193-220
Parque Bristol – São Paulo/SP
📞 Telefone/WhatsApp: (11) 97598-0378
📧 E-mail: servicoslimpezasofa@gmail.com

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso.